Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos

(Patvirtinta 2025 m. Lapkričio 13d.)

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios sąlygos nustato MB „Moderita“ (www.alyvuogiunamai.lt) parduodamų prekių grąžinimo ir keitimo tvarką.

1.2. Sąlygos parengtos pagal LR civilinį kodeksą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir Mažmeninės prekybos taisykles (nutarimas Nr. 697).

1.3. Jos taikomos tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims, perkant prekes internetu.

2. Maisto produktų grąžinimas

2.1. Vadovaujantis nutarimo Nr. 697 17. punktu, maisto produktai nėra grąžinami ir nekeičiami, išskyrus atvejus, kai jie yra nekokybiški ar sugadinti.

2.2. Pirkėjas turi teisę nepriimti pažeistos siuntos pristatymo metu, apie tai pažymėdamas kurjerio dokumentuose.

2.3. Jeigu prekė po pristatymo pasirodo netinkamos kokybės (pvz., sugedusi, ne to gamintojo), pirkėjas turi informuoti pardavėją el. paštu [el. pašto adresas] per 2 darbo dienas nuo gavimo.

2.4. Tokiu atveju pardavėjas pasiūlo:

• pakeisti prekę nauja, arba grąžinti sumokėtą pinigų sumą.

3. Nekokybiškų prekių grąžinimo tvarka

3.1. Grąžinamos prekės turi būti su pirkimo įrodymu (užsakymo numeriu, sąskaita).

3.2. Pirkėjas pateikia defekto aprašymą ir nuotraukas el. paštu.

3.3. Pardavėjas įsipareigoja atsakyti per 5 darbo dienas.

3.4. Jei grąžinimas patvirtinamas, prekės paimamos kurjerio Pardavėjo sąskaita.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone per 5–10 darbo dienų nuo patvirtinimo.

4.2. Jei pirkėjas pageidauja pakeitimo kita preke, kainų skirtumas kompensuojamas arba apmokamas papildomai.

5. Kontaktai

MB „Moderita“

El. paštas: info@alyvuogiunamai.lt

Tel.: +37062055507

Adresas: Vištyčio g. 1–15, Vilnius

Įmonės kodas: 307375486